นโยบายความเป็นส่วนตัว e699p — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลที่ e699p เก็บรวบรวม

e699p เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ที่ใช้ในการลงทะเบียน
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งให้เพื่อการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาเล่น และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

e699p ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีและมีตัวตนจริงตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML (Anti-Money Laundering)
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (เฉพาะที่สมาชิกยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก e699p
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ e699p อยู่บนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่สมาชิกตกลงไว้
• ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาดและการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติมที่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML และ KYC

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

e699p ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม e699p อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมหรือขายกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e699p ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของ e699p

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

e699p เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้าน AML
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้สูงสุด 1 ปี

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา e699p จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก e699p มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อ e699p ได้ที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

e699p ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL ระดับ 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก e699p จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

e699p ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ e699p จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรือ SMS

10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ e699p ถือครอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ e699p ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ e699p: เปิดทำการ 24 ชั่วโมง บริการภาษาไทย

e699p ตั้งใจที่จะตอบสนองต่อคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด